Politica de Returnare

  • Introducere 
    • Bine ați venit la politica noastră de
      returnare. Această pagină vă oferă informații cu privire la condițiile și
      procedura de returnare a produselor achiziționate de pe site-ul nostru.

 

  • Dreptul de Returnare
    • Aveți dreptul de a returna produsele
      achiziționate de pe site-ul nostru în termen de 14 zile de la primirea
      lor, conform legislației aplicabile în materia protecției consumatorilor.
    • Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care le-ați
      primit, nedeteriorate, și în ambalajul original.

 

  • Procedura de Returnare

    • Pentru a returna un produs, vă rugăm
      să ne contactați la adresa
      de e-mail/contact       pentru a solicita un număr de retur.

    • Vă rugăm să includeți următoarele informații în solicitarea dvs. de returnare:

      • Numele dvs.
      • Numărul comenzii.
      • Descrierea produselor pe care doriți să
        le returnați.

 

    • Vă vom furniza instrucțiuni suplimentare cu privire la modul de returnare a produselor.

 

  • Costurile de Returnare

    • Costul returnării produselor va fi
      suportat de dvs., cu excepția cazului în care produsele sunt defecte sau
      au fost livrate greșit.

 

  • Verificarea Produselor Returnate

    • Produsele returnate vor fi verificate
      înainte de aprobarea returnării.

    • Dacă produsele nu sunt conforme cu
      condițiile de returnare, ne rezervăm dreptul de a refuza returnarea sau de
      a percepe costuri suplimentare.

 

  • Rambursarea

    • Rambursarea sumei achitate pentru produsele returnate se va efectua în termen de 14 zile de la primirea acestora, în conformitate cu legislația aplicabilă.

 

 

  • Contact

    • Dacă aveți întrebări sau nelămuriri cu privire la politica noastră de returnare, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail/contact.